職位描述:
1.負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃,并組織實(shí)施;
2.協(xié)助院長制訂經(jīng)營計劃,分解、執(zhí)行、監(jiān)督和完成各個經(jīng)營單元的經(jīng)營目標(biāo),并負(fù)責(zé)各個經(jīng)營單元的日常運(yùn)營管理;
3.負(fù)責(zé)規(guī)劃各個科室的配置,并根據(jù)科學(xué)、規(guī)范和有效的原則不斷優(yōu)化和創(chuàng)新;
4.負(fù)責(zé)組織運(yùn)營流程規(guī)劃與設(shè)計,并監(jiān)督流程的有效實(shí)施,以及流程再造的管理;制定醫(yī)院運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)規(guī)范,并監(jiān)督實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、引進(jìn)、包裝和價格策略,并組織落實(shí);
6.負(fù)責(zé)組織建立客戶服務(wù)管理體系,致力于提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度;
7.負(fù)責(zé)運(yùn)營管理信息平臺的規(guī)劃和建設(shè),關(guān)注國家、行業(yè)的新法律法規(guī),負(fù)責(zé)醫(yī)院運(yùn)營風(fēng)險控制;
8.結(jié)合戰(zhàn)略及相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對醫(yī)院現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,提出優(yōu)化方案并執(zhí)行;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上醫(yī)美機(jī)構(gòu)、高端中外資診所的運(yùn)營與市場管理經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建以及整體運(yùn)營體系建立工作;
2、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理、市場開拓有深入的了解和先進(jìn)的理念,善于資源整合及商務(wù)合作。有極強(qiáng)的宏觀控制能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊建議能力;
3、思維敏捷,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力,良好的文字、語言表達(dá)能力和授課能力。
4、思維活躍、善于創(chuàng)新,具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神及良好的職業(yè)操守
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