職位描述：
1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具（如微信、QQ、YY、千聊）等對(duì)客戶進(jìn)行在線溝通；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶等級(jí)轉(zhuǎn)換；與客戶建立良性的售后跟蹤維護(hù)關(guān)系；
3、接聽客戶電話，耐心解答用戶咨詢，做好用戶服務(wù)工作，及時(shí)處理下發(fā)郵件，做一些下發(fā)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；
4、建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)客戶分類分組的管理；
5、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)能力；
6、應(yīng)屆畢業(yè)生沒有經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)；
7、從事過微商或者電商的優(yōu)先；
8、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致；
4、具有良好的個(gè)人品德和職業(yè)道德素養(yǎng)；
5、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以；
6、薪資可根據(jù)個(gè)人能力調(diào)整。
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